Pengaruh Online Customer Review (Ocr) Dan Hedonic Shopping Motivation Terhadap Impulse Buying Yang Dimediasi Oleh Brand Trust Pada E-Commerce Brand Skintific

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh online customer review (ocr) dan hedonic shopping motivation terhadap impulse buying yang dimediasi oleh brand trust pada e-commerce brand skintific. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research. Populasi penelitian adalah mahasiswi universitas islam malang yang berbelanja produk skintific pada e-commerce, dengan jumlah sample 95 responden yang dipilih menggunakan Teknik non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling dan snowball sampling. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bamtuan perangkat lunak SmartPLS 4.1.0.9. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Online Customer Review memberikan pengaruh pada Brand Trust, Hedonic Shopping Motivation memberikan pengaruh pada Brand Trust, Online Customer Review memberikan pengaruh pada Impulse Buying, Hedonic Shopping Motivation tidak memberikan pengaruh pada Impulse Buying, Brand Trust memberikan pengaruh pada Impulse Buying, Online Customer Review tidak memberikan pengaruh pada Impulse Buying melalui Brand Trust dan Hedonic Shopping Motivation memberikan pengaruh pada Impulse Buying melalui Brand Trust.