Pengaruh Brand Awareness, Brand Loyalty Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk The Originote (Studi Kasus pada Generasi Muda Di Kec. Lowokwaru Kota Malang)

Abstract

Penelitian ini bermaksud untuk menguji faktor-faktor yang berdampak pada keputusan pembelian produk The Originote di Kecamatan Lowokwaru, Kota Malang, dengan fokus pada konsumen dari generasi muda. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode korelasional. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 90 orang. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda, ditemukan bahwa Kesadaran Merek dan Loyalitas Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, Citra Merek menunjukkan dampak negatif yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil ini menegaskan bahwa peningkatan kesadaran merek dan loyalitas pelanggan mampu meningkatkan kecenderungan pengguna untuk berbelanja produk The Originote. Namun, citra merek yang buruk dapat menghambat proses pengambilan keputusan pembelian. Penelitian ini menyoroti pentingnya skema pemasaran yang tepat untuk meningkatkan kesadaran merek dan loyalitas pelanggan. Perusahaan perlu menerapkan komunikasi yang lebih transparan dan membangun kepercayaan konsumen untuk memperkuat citra merek yang positif. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai referensi bagi para pemasar dan akademisi dalam merancang strategi pemasaran di industri kosmetik yang semakin kompetitif.