Pengaruh Lokasi, Brand Image, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Nikikopi (Studi Kasus Pada Konsumen NIKIKOPI Kab. Sampang)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh lokasi, brand image, kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen (studi kasus pada konsumen NIKIKOPI Kab. Sampang) metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan teknik non-probability sampling sedangkan data yang digunakan menggunakan data primer dengan pengambilan data menggunakan kuesioner berskala likert yang disebarkan berbentuk google form. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Malhotra dan ditemukan berjumlah 85 responden. Secara simultan diketahui bahwa lokasi, brand image, kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen NIKIKOPI Kab. Sampang. Sedangkan secara parsial harga memiliki pengaruh yang tidak signifikan.

Kata kunci: lokasi, brand image, kualitas produk dan harga