Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Loyalty terhadap Purchase Decision Produk Smartphone Iphone 15 (Studi Pada Konsumen Iphone 15 di Kota Malang)

Abstract

Perkembangan teknologi komunikasi yang pesat telah mendorong meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap smartphone, termasuk produk premium seperti iPhone 15. Di tengah persaingan ketat industri smartphone, keberhasilan suatu produk dalam menarik minat konsumen tidak hanya bergantung pada kualitas teknologinya, tetapi juga pada kekuatan brand image, tingkat brand awareness, serta brand loyalty dari konsumennya. Iphone 15 sebagai produk unggulan Apple menjadi menarik untuk diteliti karena memiliki daya tarik tinggi dari aspek merek dan loyalitas pengguna yang kuat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, brand awareness, dan brand loyalty terhadap purchase decision produk smarphone iPhone 15 di Kota Malang. Produk iPhone 15 sebagai produk premium dari Apple memiliki daya tarik tersendiri yang tidak lepas dari brand image, brand awareness terhadap merek, serta loyalitas pelanggan terhadap produk Apple. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan explanatory research. Data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner 80 responden yang merupakan konsumen iPhone 15di Kota Malang. Teknik yang digunakan adalah analisisregresilinear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara persial maupun simultan, variabel brand image, brand awareness, dan brand loyalty berpengaruh secara positif dan signifikanterhadap purchase decision smartphone iPhone 15. Temuan ini memengindikasikan bahwa Upaya perusahaan dalam membangun brand image yang kuat, meningkatkan brand awareness, dan mempertahankan brand loyalty dapat mendorong purchase decision produk smartphone iPhone 15. Kata kunci: Brand Image, Brand awareness, Brand Loyalty, Purchase Decision