Pengaruh Social Media Marketing, Influencer Marketing, Online Customer Rating Dan Ease Of Purchase Access Terhadap Keputusan Pembelian Pada Umayumcha Malang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing, Influencer Marketing, Online Customer Rating, dan Ease of Purchase Access terhadap keputusan pembelian pada Umayumcha Malang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Data dikumpulkan melalui kuesioner online kepada 105 responden yang merupakan pelanggan Umayumcha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan keempat variabel independen tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Social Media Marketing dan Influencer Marketing terbukti efektif dalam meningkatkan minat beli, sedangkan Online Customer Rating dan kemudahan akses pembelian turut memperkuat keputusan konsumen. Temuan ini diharapkan menjadi acuan strategi pemasaran digital khususnya pada bisnis kuliner.

Keyword : Social Media Marketing, Influencer Marketing, Online Customer Rating, Ease of Purchase Access, Keputusan Pembelian.