Pengaruh Online Customer Review, Celebrity Endorser, Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Ms Glow Skincare Di Kota Malang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Online Customer Review, Celebrity Endorser, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian MS Glow Skincare di Kota Malang. Teknik pengambilan sampling menggunkan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan penelitian explanatory research dan pendekatan kuantitatif diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner. Untuk menyelesaikan masalah dalam penelitian ini, menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolineritas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linier berganda, uji F, uji t, dan uji koefisien determinasi. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Online Customer Review, Celebrity Endorser, dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

Kata Kunci: Online Customer Review, Celebrity Endorser, Brand Image, Keputusan Pembelian