| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh media sosial, citra merek, promosi, streaming langsung, dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian pada aplikasi TikTok Shop. Dengan semakin populernya TikTok sebagai pasar digital, penelitian ini berfokus pada perilaku pengguna di Kecamatan Pakis, Kabupaten Malang. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 105 responden yang sebelumnya telah menggunakan TikTok Shop. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, regresi linier berganda, dan uji asumsi klasik melalui SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel independen—media sosial, citra merek, promosi, streaming langsung, dan ulasan pelanggan—memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Di antara variabel-variabel tersebut, streaming langsung menunjukkan pengaruh yang paling kuat, menunjukkan semakin pentingnya pengaruhnya dalam membentuk perilaku konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa pemanfaatan fitur digital dan bukti sosial yang efektif pada TikTok Shop dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan minat beli. Penelitian ini berkontribusi pada strategi pemasaran digital dengan menyoroti faktor-faktor kunci yang memengaruhi keputusan pembelian dalam konteks platform perdagangan sosial.
Kata kunci: TikTok Shop, keputusan pembelian, media sosial, citra merek, promosi, | en_US |
