Pengaruh Efektivitas, Kepercayaan, Dan Kemudahan Terhadap Minat Penggunaan Qris Di Kota Malang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efektivitas, kepercayaan, dan kemudahan terhadap minat penggunaan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) di Kota Malang. QRIS merupakan inovasi sistem pembayaran digital yang disahkan oleh Bank Indonesia untuk memfasilitasi transaksi nontunai secara lebih efisien dan aman. Pendekatan penelitian menggunakan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Sampel penelitian berjumlah 80 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling melalui rumus Malhotra. Metode analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, efektivitas, kepercayaan, dan kemudahan berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan QRIS. Secara parsial, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan QRIS. Temuan ini memperkuat teori Technology Acceptance Model (TAM) yang menjelaskan bahwa persepsi kemudahan, keamanan, dan manfaat sistem berperan penting dalam mendorong niat pengguna dalam mengadopsi teknologi baru. Dengan demikian, peningkatan minat masyarakat dalam menggunakan QRIS dapat dicapai dengan memastikan sistem yang efektif, terpercaya, dan mudah digunakan.

Kata kunci: QRIS, efektivitas, kepercayaan, kemudahan, minat penggunaan