Pengaruh Harga, Promotion, Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada E-Commerce Shopee (Studi Pada Mahasiswa Universitas Islam Malang Angkatan 2021)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan dan menganalisis hubungan antara pengaruh harga, promosi, dan word of mouth elektronik terhadap keputusan pembelian konsumen di platform e-commerce Shopee. Penelitian ini menggunakan studi kasus pada mahasiswa Universitas Islam Malang angkatan 2021, di mana data diperoleh melalui penyebaran kuesioner via g-form kepada mahasiswa Universitas Islam Malang angkatan 2021 yang dipilih secara sampling acak. Penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Malhotra, dan hasil yang diperoleh adalah 96 responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengolahan data menggunakan program IBM SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh harga, promosi, dan word of mouth elektronik secara bersamaan mempengaruhi keputusan pembelian. Secara parsial, harga memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian, secara parsial promosi memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian, dan secara parsial word of mouth elektronik memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap keputusan pembelian.

Keyword : Price, Promotion, Electronic Word Of Mouth, Purchase Decision