Pengaruh Influencer Sosial Media, Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Brand Loyalty (Studi Pada Brand Fashion ETHICA FASHION Store Malang)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis apakah Influencer Sosial Media, Brand Awareness dan Brand Image secara simultan berpengaruh terhadap Brand Loyalty pada Brand Fashion Ethica Fashion Store Malang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kusioner dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Ethica Fashion Store di Malang. Pengambilan sampel berdasarkan rumus Malhotra dan diperoleh 75 responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara variabel Influencer Sosial Media (X1), Brand Awareness (X2) dan Brand Image (X3) terhadap Brand Loyalty (Studi Pada Brand Fashion Ethica Fashion Store Kota Malang). Secara parsial variabel Influencer Sosial Media tidak berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty, sedangkan variabel Brand Awareness berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty, dan variabel Brand Image tidak berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty.

Kata Kunci: Influencer Sosial Media, Brand Awareness, Brand Image dan Brand Loyalty