Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk And Coffee Space

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan kepuasan konsumen terhadap keputusn pembelian produk And Coffee Space. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan explanatory research sedangkan data yang digunakan menggunakan data primer dengan pengambilan data menggunakan kuesioner berskala likert yang disebarkan berbentuk google form. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Malhotra dan ditemukan berjumlah 85 responden. Secara simultan diketahui bahwa harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk, kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk, dan kepuasan konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk.

Kata Kunci : harga, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen, dan keputusan pembelian produk.