Pengaruh Brand Ambassador, Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Yang Dimediasi Oleh Citra Merek ( Studi Pada Konsumen DELIWAFA di Kecamatan Lowokwaru)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand ambassador, promosi, dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen, dengan citra merek sebagai variabel mediasi pada konsumen Deliwafa store di Kecamatan Lowokwaru, Kota Malang. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 120 responden yang memenuhi kriteria. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan software SmartPLS 4.0. hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador, promosi, dan kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek dan minat beli. Citra merek juga terbukti berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara brand ambassador, promosi, dan kualitas produk terhadap minat beli. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran berbasis brand ambassador, promosi yang menarik, serta kualitas produk yang tinggi dalam membentuk persepsi merek yang positif dan meningkatkan minat beli konsumen.

Kata kunci: Brand Ambassador, Promosi, Kualitas Produk, Citra Merek, Minat Beli.