Pengaruh Social Media Marketing, Influencer Marketing, Dan Sertifikasi (BPOM) Terhadap Keputusan Pembelian Gen Z Di Kota Malang (Studi Pada Sociolla Mall Olympic Garden)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing, Influencer Marketing, dan Sertifikasi (BPOM) terhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z pada Sociolla di Mall Olympic Garden (MOG) Malang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya peran media sosial dan influencer dalam memengaruhi perilaku konsumen, khususnya Generasi Z yang aktif di platform digital, serta pentingnya aspek legalitas produk dalam membentuk kepercayaan konsumen.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan konsumen Generasi Z yang pernah melakukan pembelian produk Sociolla di MOG Malang. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, Social Media Marketing, Influencer Marketing, dan Sertifikasi (BPOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Social Media Marketing memiliki pengaruh dominan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut.Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa keberhasilan strategi pemasaran digital, khususnya melalui media sosial dan dukungan influencer, harus diimbangi dengan kepatuhan terhadap regulasi seperti sertifikasi BPOM untuk membangun kepercayaan dan mendorong keputusan pembelian konsumen Generasi Z.

Kata kunci: Social Media Marketing, Influencer Marketing, Sertifikasi BPOM, Keputusan Pembelian, Generasi Z