Dalam rangka peningkatan layanan dan perbaikan sistem, mohon maaf untuk sementara waktu Repositori UNISMA tidak dapat diakses secara optimal.
Browsing UT - Management by Subject "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan"
-
Prawiro, Rano Yudho
(Universitas Islam Malang, 2020-10-14)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan
yang terdiri dari variabel reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangible
terhadap kepuasan konsumen di bengkel Sumber ...