Pengaruh Diferensiasi Produk dan Nilai Emosional Terhadap Loyalitas Konsumen pada Syaksha Shisha Malang

Rifqy, Muhammad

Dalam rangka peningkatan layanan dan perbaikan sistem, mohon maaf untuk sementara waktu Repositori UNISMA tidak dapat diakses secara optimal.

Show simple item record

dc.contributor.author	Rifqy, Muhammad
dc.date.accessioned	2023-05-26T03:16:12Z
dc.date.available	2023-05-26T03:16:12Z
dc.date.issued	2023-02-25
dc.identifier.uri	http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/7231
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh diferensiasi produk dan nilai emosional terhadap loyalitas konsumen di Syaksha Shisha Malang. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pelanggan Sarijan Café yang diakumalasi dalam sebulan sejumlah 800 pelanggan. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sejumlah 89 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan alat bantu aplikasi IBM SPSS 25 (Statistical Product and Service Solutions). Berdasarkan pengujian menggunakan analisis Uji simultan F hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel X (diferensiasi produk,nilai emosional) secara simultan terhadap variabel Y (loyalitas konsumen) pada pelanggan Syaksha Shisha Malang, dan analisis Uji parsial t hasil penelitian menunjukkan bahwa diferensiasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen Syaksha Shisha Malang dengan nilai signifikansi 0,008 < 0,05, nilai emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen Syaksha Shisha Malang dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Kata Kunci: diferensiasi produk, nilai emosional, loyalitas konsumen.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	Universitas Islam Malang	en_US
dc.subject	diferensiasi produk	en_US
dc.subject	nilai emosional	en_US
dc.subject	loyalitas konsumen	en_US
dc.title	Pengaruh Diferensiasi Produk dan Nilai Emosional Terhadap Loyalitas Konsumen pada Syaksha Shisha Malang	en_US
dc.type	Other	en_US