Pengaruh Perilaku Konsumen, Brand Loyalty, dan Experiental Marketing, Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Konsumen Mixue Di Kota Mojokerto)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Perilaku Konsumen, Brand Loyalty, Experiental Marketing terhadap keputusan pembelian produk mixue ice cream & tea Kota Mojokerto. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan teknik non – probability sampling dan sumber data yang digunakan adalah data primer dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner berskala likert kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian mixue ice cream & tea kota Mojokerto. Sampel perhitungan pada penelitian ini menggunakan rumus malhotra yang menghasilkan 90 responden. Analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif, uji instrumen, asumsi klasik, analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis menggunakan bantuan SPSS 25 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Perilaku Konsumen, Brand Loyalty dan Experiental Marketing berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian produk mixue ice cream & tea kota Mojokerto. Secara Parsial Perilaku Konsumen dan Brand Loyalty berpengaruh positif signikan tetapi Experiental Marketing berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk mixue ice cream & tea kota Mojokerto.

Kata Kunci : Perilaku Konsumen, Brand Loyalty, Experiental Marketing dan keputusan pembelian.