Pengaruh Kapabilitas Pemasaran, Digital Marketing Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran Umkm di Kota Batu

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kapabilitas pemasaran dan pemasaran digital terhadap kinerja pemasaran usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) di Kota Batu, Jawa Timur. Data dikumpulkan dari 55 UMKM dengan menggunakan kuesioner terstruktur, dan model persamaan struktural (SEM) digunakan untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kapabilitas pemasaran berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran UMKM sedangkan pemasaran digital tidak berpengaruh terhadap kinerja pemasaran UMKM. Selanjutnya pemasaran digital ditemukan tidak memediasi hubungan antara kemampuan pemasaran dan kinerja pemasaran UMKM. Temuan ini memiliki implikasi penting bagi UMKM di Kota Batu dan daerah lain di Indonesia.