Pengaruh Trend Fashion, Social Media Marketing Dan Customer Experience Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk H&M (Studi Pada Mahasiswa Universitas Islam Malang 2021)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji pengaruh secara parsial dan simultan Tren Fashion, Pemasaran media sosial, dan pengalaman pelanggan terhadap keputusan pembelian produk H&M. Mahasiswa angkatan 2021 Universitas Islam Malang menjadi populasi penelitian ini, dengan jumlah mahasiswa 2.201. penelitian ini dibantu komputer program SPSS (Statistical package for social science). Keputusan Pembelian secara simultan dipengaruhi oleh Tren Fashion, Pemasaran media sosial, dan pengalaman pelanggan. Tren Fashion, Pemasaran media sosial, dan pengalaman pelanggan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.