Pengaruh E-Service Quality, Presepsi Harga Dan Digital Promotion Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Jasa Transportasi Online Gojek di Malang)

dc.contributor.author	Arvian, Muhammad Firman Vinsya
dc.date.accessioned	2025-12-09T03:39:34Z
dc.date.available	2025-12-09T03:39:34Z
dc.date.issued	2024-09-04
dc.identifier.uri	http://repository.unisma.ac.id/handle/123456789/12137
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan pengaruh e service quality, persepsi harga dan digital promotion terhadap loyalitas pelanggan. Jenis penelitian ini yaitu explanatory research. Metode analisa data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda. Teknik sampel dengan menggunakan rumus maholtra dengan jumlah sampel 80 responden. Untuk menyelesaikan masalah di dalam penelitian menggunakan bantuan SPSS. Hasil penelitian ini adalah variabel e service quality, persepsi harga dan digital promotion berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan secara simultan dan parsial. Kata kunci : E Service Quality, Presepsi Harga, Digital Promotion dan Loyalitas Pelanggan.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	Universitas Islam Malang	en_US
dc.subject	E Service Quality	en_US
dc.subject	Presepsi Harga	en_US
dc.subject	Digital Promotion	en_US
dc.subject	Loyalitas Pelanggan	en_US
dc.title	Pengaruh E-Service Quality, Presepsi Harga Dan Digital Promotion Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Jasa Transportasi Online Gojek di Malang)	en_US
dc.type	Other	en_US