Pengaruh Konten Pemasaran Digital, Interaksi Media Sosial, Dan Rekomendasi Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Tiktok Shop Di Kota Malang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh konten pemasaran digital, interaksi media sosial, dan rekomendasi influencer terhadap pengambilan keputusan pembelian pengguna TikTok Shop di Kota Malang. Metode yang diterapkan adalah pendekatan kuantitatif dengan rancangan explanatory research. Sampel ditetapkan sebanyak 85 responden dari populasi pengguna aktif TikTok Shop di Kota Malang menggunakan teknik proportional purposive random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis dengan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Akan tetapi, pengujian secara parsial mengungkapkan bahwa hanya konten pemasaran digital dan interaksi media sosial yang terbukti berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan rekomendasi influencer tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian pengguna TikTok Shop lebih dominan ditentukan oleh kualitas konten pemasaran digital serta intensitas interaksi di media sosial dibandingkan peran rekomendasi influencer. Oleh karena itu, pelaku usaha direkomendasikan untuk lebih memusatkan perhatian pada pengembangan konten yang kreatif dan inovatif, serta memperkuat keterlibatan aktif dengan konsumen melalui interaksi yang konsisten di media sosial. Kata kunci: Konten Pemasaran Digital, Interaksi Media Sosial, Influencer, Keputusan Pembelian