Abstract:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Online Customer Review, Price dan E-service Quality terhadap Keputusan Pembelian pada marketplace shopee. Pengumpulan data oleh peneliti menggunakan data primer menggunakan penyebaran kuesioner pada Mahasiswa FEB UNISMA Angkatan 2018. tercatat ada 91 responden sebagai populasi.. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh online customer review secara parsial berpengaruh terhadap Keputusan pembelian, price secara parsial berpengaruh terhadap Keputusan pembelian, E-service Quality secara parsial berpengaruh terhadap Keputusan pembelian. Adapun secara simultan terdapat pengaruh anatara variabel Online Customer Review, Price, E-service Quality terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Online Customer Review, Price, E-service Quality dan Keputusan pembelian